Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van pharmaciehumblet.com, waaronder toegang tot onze gezondheids- en apotheekinformatie, websitecontent, online diensten en, waar van toepassing, de aankoop van producten voor gezondheid, welzijn, persoonlijke verzorging en andere producten via onze online shop.
Door deze website te gebruiken of een bestelling via onze online shop te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn bedoeld voor klanten en bezoekers in België en moeten worden gelezen samen met ons Privacybeleid, Cookiebeleid, Leveringsbeleid, Betalingsbeleid en Retourbeleid.
Gebruik van de Website
Pharmacie Humblet biedt algemene informatie over apotheekzorg, geneesmiddelen, gezondheid en welzijn, persoonlijke verzorging, vitaminen, voedingssupplementen, hygiëne, wondverzorging en eerste hulp.
U gaat ermee akkoord deze website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken.
U mag de website niet gebruiken om:
- Toepasselijke Belgische of Europese wetgeving te overtreden
- Te proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot de website of haar systemen
- Schadelijke software of schadelijke code te introduceren
- De beveiliging of werking van de website te verstoren
- Websitecontent op onrechtmatige wijze te kopiëren of te exploiteren
- De website voor frauduleuze doeleinden te gebruiken
- Informatie in te dienen die onjuist, misleidend of onrechtmatig is
Wij behouden ons het recht voor de toegang te beperken of op te schorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de website, haar gebruikers of onze gerechtvaardigde belangen te beschermen.
Gezondheidsinformatie
De gezondheids- en apotheekinformatie die op deze website wordt gepubliceerd, is bedoeld voor algemene educatieve en informatieve doeleinden.
Websitecontent is niet bedoeld om een persoonlijke diagnose, medisch voorschrift of individueel behandelplan te verstrekken.
Informatie over geneesmiddelen, vitaminen, supplementen, persoonlijke verzorging en gezondheidsaandoeningen vervangt geen professioneel advies van een arts, apotheker of andere gekwalificeerde zorgverlener.
Heeft u vragen over een geneesmiddel, dosering, wisselwerking, allergie, bijwerking of medische aandoening? Vraag dan passend professioneel advies.
Wijzig, stop of start geen medische behandeling uitsluitend op basis van informatie die op deze website wordt gepubliceerd.
Productinformatie
Wanneer producten via onze online shop beschikbaar zijn, streven wij ernaar duidelijke en nauwkeurige informatie te verstrekken over hun kenmerken, beoogde gebruik, ingrediënten en andere relevante gegevens, waar van toepassing.
Productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen, beschikbaarheid en andere informatie kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt.
De informatie die op het moment van aankoop wordt weergegeven, maakt deel uit van de betreffende transactie, onder voorbehoud van het toepasselijke Belgische en Europese consumentenrecht.
Voor gezondheidsgerelateerde producten dienen klanten de productinformatie zorgvuldig te lezen en de instructies van de fabrikant en het toepasselijke professionele advies te volgen.
Productbeschikbaarheid
Alle producten die op de website worden weergegeven, zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Als een product na het plaatsen van een bestelling niet langer beschikbaar is, informeren wij de klant hierover en bieden wij, waar van toepassing, een passende oplossing in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Wij garanderen niet dat elk product dat op de website wordt weergegeven voortdurend beschikbaar blijft.
Prijzen en Belastingen
De prijzen op de website worden weergegeven in euro, tenzij anders vermeld.
Waar van toepassing zijn de prijzen inclusief de wettelijk verschuldigde btw.
Eventuele bijkomende kosten, zoals leveringskosten, worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant meegedeeld.
De Belgische e-commerceregels vereisen dat consumenten vóór het plaatsen van een betaalde bestelling duidelijke informatie ontvangen over de totale prijs, inclusief toepasselijke belastingen en bijkomende kosten.
Een Bestelling Plaatsen
Voordat u een bestelling afrondt, dient u de geselecteerde producten, hoeveelheden, leveringsgegevens, toepasselijke kosten en totale aankoopprijs te controleren.
Het bestelproces verstrekt de informatie die nodig is om de klant in staat te stellen een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.
Wanneer een bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt, zal de laatste bestelactie duidelijk aangeven dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting inhoudt, zoals vereist door het toepasselijke Belgische consumentenrecht.
Een orderbevestiging kan worden verzonden naar het e-mailadres dat door de klant is opgegeven.
Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betalings- en facturatiegegevens.
De betalingsverwerking kan worden uitgevoerd door een erkende externe betalingsdienstverlener. Deze dienstverleners kunnen hun eigen voorwaarden en privacybeleid hanteren.
Wij vragen of bewaren geen volledige betaalkaartgegevens, tenzij dit specifiek vereist en wettelijk toegestaan is voor de betreffende betalingsdienst.
Levering
Producten worden geleverd via de leveringsopties die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Beschikbare leveringsgebieden, geschatte levertijden en toepasselijke leveringskosten worden meegedeeld voordat de bestelling wordt afgerond.
Levertijden kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder vertragingen bij vervoerders, uitzonderlijke gebeurtenissen of omstandigheden die de beschikbaarheid van producten beïnvloeden.
Raadpleeg voor meer informatie ons Leveringsbeleid.
Herroepingsrecht
Waar dit volgens het Belgische consumentenrecht van toepassing is, beschikken consumenten die producten via een overeenkomst op afstand kopen doorgaans over een herroepingstermijn van 14 dagen.
De herroepingstermijn begint normaal gesproken wanneer de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.
De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen zonder een reden op te geven, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke uitzonderingen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op elk type product. Bepaalde goederen kunnen worden uitgesloten wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, waaronder bepaalde verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken.
De toepasselijke voorwaarden en uitzonderingen met betrekking tot het herroepingsrecht worden, waar vereist, aan de consument meegedeeld.
Raadpleeg ons Retourbeleid voor de procedure die van toepassing is op retourzendingen en herroepingen.
Retourzendingen
Wanneer een retourzending is toegestaan, dienen klanten de retourinstructies van Pharmacie Humblet te volgen.
Producten moeten worden geretourneerd in overeenstemming met het toepasselijke Belgische consumentenrecht en eventuele rechtmatige retourvoorwaarden die vóór de aankoop zijn meegedeeld.
Klanten mogen producten die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht niet retourneren, tenzij wij hier specifiek om hebben gevraagd.
Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie.
Wettelijke Garantie
Consumenten die goederen kopen bij een professionele verkoper in België genieten de toepasselijke wettelijke garantie op conformiteit.
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt de wettelijke garantie doorgaans gedurende twee jaar vanaf de levering, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. De Belgische wet voorziet in specifieke regels met betrekking tot non-conformiteit en de rechtsmiddelen van consumenten.
De wettelijke garantie is een wettelijk consumentenrecht en kan door deze Algemene Voorwaarden niet worden verwijderd of beperkt.
Wanneer een product niet conform de overeenkomst is, dient de klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met ons op te nemen en passende informatie over het probleem en het aankoopbewijs te verstrekken.
Het toepasselijke rechtsmiddel wordt bepaald in overeenstemming met het Belgische consumentenrecht.
Klachten
Heeft u een klacht over een bestelling, product, levering of dienst? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij de kwestie kunnen onderzoeken.
Vermeld uw naam, bestelgegevens indien van toepassing, een beschrijving van het probleem en eventuele relevante bewijsstukken.
Wij streven ernaar klachten eerlijk en binnen een redelijke termijn te behandelen.
Beperkingen voor Apotheekproducten en Geneesmiddelen
Bepaalde geneesmiddelen, farmaceutische producten en gezondheidsgerelateerde producten kunnen onderworpen zijn aan specifieke Belgische of Europese wettelijke vereisten.
Niet elk geneesmiddel of farmaceutisch product kan via een gewone online aankoopprocedure worden verkocht of geleverd.
Waar van toepassing kan de verkoop, levering of beschikbaarheid van een product onderworpen zijn aan wettelijke beperkingen, professionele vereisten, voorschriftvereisten of andere voorwaarden.
Pharmacie Humblet behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te beperken wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer een product onder de betreffende omstandigheden niet rechtmatig kan worden geleverd.
Intellectuele Eigendom
Tenzij anders vermeld, zijn de tekst, het ontwerp, de grafische elementen, logo’s, afbeeldingen, lay-out en originele content die op Pharmacie Humblet worden gepubliceerd, beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.
U mag de website gebruiken voor persoonlijke en rechtmatige doeleinden.
U mag beschermde websitecontent niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren of commercieel exploiteren zonder de vereiste toestemming, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Handelsmerken, merknamen en productinformatie van derden blijven eigendom van hun respectieve eigenaars.
Links naar Websites van Derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, fabrikanten, gezondheidsbronnen, betalingsdienstverleners of andere externe diensten.
Deze websites worden onafhankelijk van Pharmacie Humblet beheerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging, privacypraktijken of voorwaarden van externe websites.
Klanten dienen de relevante voorwaarden en privacybeleidsregels te bekijken voordat zij gebruikmaken van diensten van derden.
Privacy en Cookies
Persoonsgegevens die via de website worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) waar van toepassing.
Voor informatie over de manier waarop persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd, kunt u ons Privacybeleid raadplegen.
Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons Cookiebeleid.
Beschikbaarheid van de Website
Wij streven ernaar om pharmaciehumblet.com beschikbaar te houden en correct te laten functioneren.
Er kunnen echter tijdelijke onderbrekingen optreden als gevolg van onderhoud, technische problemen, beveiligingsincidenten, problemen met hosting of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Wij garanderen niet dat de website altijd zonder onderbrekingen of fouten beschikbaar zal zijn.
Wijzigingen aan Deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden indien nodig bijwerken om wijzigingen aan onze website, producten, diensten, bedrijfsactiviteiten of toepasselijke wetgeving weer te geven.
De meest recente versie die op deze pagina wordt gepubliceerd, is van toepassing op toekomstig gebruik van de website en, voor zover wettelijk toegestaan, op toekomstige transacties.
Bestaande bestellingen blijven onderworpen aan de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de betreffende overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging wettelijk vereist is.
Toepasselijk Recht
Deze Algemene Voorwaarden vallen onder het toepasselijke recht van België, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten die volgens het toepasselijke Europese of Belgische recht op consumenten van toepassing kunnen zijn.
Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om dwingende consumentenrechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, weg te nemen of te beperken.
Belgische e-commercetransacties zijn onderworpen aan regels inzake verkoop op afstand en consumenteninformatie, waaronder vereisten met betrekking tot precontractuele informatie, betalingsverplichtingen, levering en herroepingsrechten.
Consumentenrechten
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die niet rechtmatig kunnen worden uitgesloten of beperkt.
Waar van toepassing behouden consumenten hun wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit, garanties, herroeping, terugbetalingen, klachten en andere bescherming die wordt geboden door de Belgische en Europese consumentenwetgeving.